Система быстрых платежей (СБП) позволяет не только совершать переводы, но и возвращать ошибочные платежи. Рассмотрим пошаговый процесс возврата средств через СБП.
Содержание
Система быстрых платежей (СБП) позволяет не только совершать переводы, но и возвращать ошибочные платежи. Рассмотрим пошаговый процесс возврата средств через СБП.
Условия для возврата платежа через СБП
- Платеж должен быть совершен не более 14 дней назад
- Сумма перевода не превышает 100 000 рублей (для некоторых банков лимит может быть выше)
- Получатель должен согласиться на возврат
- Оба участника операции должны быть подключены к СБП
Способы возврата через СБП
1. Автоматический возврат
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте мобильное приложение вашего банка |
| 2 | Найдите ошибочный платеж в истории операций |
| 3 | Нажмите "Вернуть платеж" или аналогичную кнопку |
| 4 | Подтвердите операцию |
2. Возврат через банк
- Обратитесь в отделение банка или позвоните на горячую линию
- Сообщите реквизиты платежа: дату, сумму, номер телефона получателя
- Напишите заявление на возврат средств
- Дождитесь обработки запроса (обычно 1-3 рабочих дня)
Что делать, если получатель не согласен на возврат
- Попробуйте связаться с получателем напрямую
- Обратитесь в банк с просьбой о посредничестве
- В спорных случаях подавайте заявление в суд
Сроки возврата средств
| Тип возврата | Срок |
| Автоматический | До 15 минут |
| Через банк | 1-3 рабочих дня |
| При спорной ситуации | До 30 дней |
Важные нюансы
- Некоторые банки могут взимать комиссию за возврат
- Возврат возможен только в рублях
- При ошибочном платеже на карту (не через СБП) процесс возврата отличается
- Сохраняйте чеки и подтверждения операций
Для предотвращения ошибочных платежей всегда внимательно проверяйте номер телефона получателя перед подтверждением перевода через СБП.
