Абоненты МТС могут вернуть остаток средств при отключении номера или ошибочном пополнении. Рассмотрим все законные способы возврата денег с мобильного счета.
Содержание
Абоненты МТС могут вернуть остаток средств при отключении номера или ошибочном пополнении. Рассмотрим все законные способы возврата денег с мобильного счета.
Способы возврата средств
1. Возврат при отключении номера
| Сумма | Способ возврата |
| До 300 руб | Только в салоне МТС при наличии чека активации |
| 300-15 000 руб | На банковскую карту или другой номер МТС |
| Свыше 15 000 руб | Только банковский перевод по заявлению |
2. Возврат ошибочного платежа
- Обратитесь в службу поддержки 0890 в течение 14 дней
- Назовите дату, сумму и номер отправителя
- Дождитесь проверки операции
- Получите деньги тем же способом, что и пополнение
Процедура возврата
1. В салоне МТС
- Возьмите паспорт и чек активации SIM-карты
- Напишите заявление на возврат средств
- Получите деньги наличными или на карту
- Срок обработки - до 10 рабочих дней
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Заявление на возврат средств"
- Заполните форму и прикрепите документы
Необходимые документы
Для физических лиц
- Паспорт
- Чек активации (при наличии)
- Реквизиты для перевода (при безналичном расчете)
Для юридических лиц
- Печать организации
- Доверенность на представителя
- Платежные реквизиты компании
Важная информация
Условия возврата
- Возврат возможен только при отключении номера
- Срок рассмотрения заявления - до 30 дней
- Комиссия за перевод - 3-5% от суммы
Ограничения
- Нельзя вернуть деньги за использованные услуги
- Бонусные средства возврату не подлежат
- При отсутствии чека максимальный возврат - 500 руб
Альтернативные варианты
- Перевести деньги на другой номер МТС (*111*номер*сумма#)
- Оплатить услуги МТС (интернет, ТВ, связь)
- Потратить остаток в сервисе МТС Банка
