При утере или краже кредитной карты Сбербанка важно действовать быстро, чтобы предотвратить несанкционированное использование средств. Вот пошаговая инструкция.
Содержание
При утере или краже кредитной карты Сбербанка важно действовать быстро, чтобы предотвратить несанкционированное использование средств. Вот пошаговая инструкция.
Первые действия при потере карты
- Немедленно заблокировать карту
- Проверить последние операции
- Написать заявление в банк
- Оформить новую карту
Способы экстренной блокировки
| Метод | Как выполнить | Скорость |
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → "Заблокировать" | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | 900 (с мобильного) или 8 800 555 55 50 | 5-10 минут |
| В отделении банка | С паспортом и кодовым словом | Зависит от очереди |
Что делать после блокировки
- Проверить историю операций на предмет мошенничества
- Подать заявление о перевыпуске карты
- При подозрении на мошенничество написать заявление в полицию
- Обновить автоплатежи, привязанные к старой карте
Как оформить новую карту
- Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом
- Написать заявление о перевыпуске
- Оплатить комиссию за перевыпуск (если предусмотрено тарифом)
- Получить новую карту через 7-14 дней
Финансовая ответственность
| Когда заблокирована | Ответственность клиента |
| До совершения операций | Нет |
| После несанкционированных операций | До 15000 рублей (по закону) |
| При уведомлении более чем через 24 часа | Полная сумма операций |
Как защититься в будущем
- Включить SMS-уведомления о операциях
- Установить лимиты на снятие наличных
- Не хранить ПИН-код вместе с картой
- Использовать виртуальную карту для онлайн-платежей
Своевременные действия при потере кредитной карты минимизируют финансовые риски. Главное - оперативно заблокировать карту и следовать инструкциям банка.
