ВТБ предлагает несколько вариантов восстановления доступа при утере пароля:
Содержание
Способы восстановления доступа
ВТБ предлагает несколько вариантов восстановления доступа при утере пароля:
- Восстановление через мобильное приложение
- Сброс пароля по SMS
- Использование резервного кода доступа
- Восстановление через отделение банка
Пошаговая инструкция по восстановлению
1. Восстановление через приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код и создайте новый пароль
- Подтвердите изменения
2. Восстановление через сайт ВТБ
- Перейдите на страницу входа online.vtb.ru
- Нажмите ссылку "Восстановить доступ"
- Выберите способ восстановления (по телефону или email)
- Введите необходимые данные для идентификации
- Следуйте инструкциям системы
- Установите новый пароль
3. Использование резервного кода
- На странице ввода пароля выберите "Войти по резервному коду"
- Введите 16-значный код, который вы сохранили при регистрации
- Создайте новый постоянный пароль
- Запишите новый резервный код
Что делать если нет доступа к телефону
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа к номеру телефона | Обратиться в отделение с паспортом для смены привязанного номера |
| Нет резервного кода | Использовать альтернативные способы восстановления |
| Не помните ответы на контрольные вопросы | Личный визит в отделение банка |
Восстановление через отделение банка
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите временные данные для входа
Рекомендации по безопасности
- Не используйте простые пароли (дата рождения, 123456 и т.д.)
- Регулярно меняйте пароль (раз в 3-6 месяцев)
- Храните резервный код в надежном месте
- Не сообщайте пароль третьим лицам
Техническая поддержка
- Телефон горячей линии: 8 800 100-24-24
- Онлайн-чат на официальном сайте ВТБ
- Электронная почта: internetbank@vtb.ru
