СДЭК является одной из крупнейших курьерских служб России, предоставляющей услуги по доставке грузов и документов. Рассмотрим принципы работы компании и особенности ее функционирования.

Содержание

Основные направления деятельности СДЭК

  • Экспресс-доставка документов и грузов
  • Международные перевозки
  • Складская логистика
  • Курьерские услуги
  • Решения для интернет-магазинов

Принципы работы системы доставки

Этапы обработки отправления

  1. Прием груза в пункте выдачи или забор курьером
  2. Сортировка на региональном складе
  3. Межгородская перевозка
  4. Сортировка в городе получателя
  5. Доставка в пункт выдачи или адресно

Временные рамки доставки

Тип доставкиСроки
Экспресс1-2 дня между крупными городами
Стандарт2-5 дней в зависимости от расстояния
Эконом5-14 дней с консолидацией грузов

Инфраструктура компании

  • Более 4 000 пунктов выдачи по России
  • 18 сортировочных центров
  • Собственный автопарк и авиаперевозки
  • IT-платформа для управления доставкой

Технологии обработки грузов

Система отслеживания

  • Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер
  • Автоматическое сканирование на каждом этапе
  • Онлайн-отслеживание на сайте и в мобильном приложении

Контроль качества

  1. Видеонаблюдение в сортировочных центрах
  2. Взвешивание и проверка габаритов
  3. Фиксация состояния упаковки

Тарифная политика компании

Фактор ценообразованияВлияние на стоимость
Вес грузаОсновной параметр расчета
ГабаритыУчитывается объемный вес
РасстояниеЗональный принцип расчета
СрочностьЭкспресс-доставка дороже

Особенности международной доставки

  • Таможенное оформление грузов
  • Поддержка 220 стран мира
  • Консолидация грузов для экономии
  • Специальные документы для международных отправлений

Сервисы для бизнеса

Решения для интернет-магазинов

  • Интеграция с популярными CMS
  • Возможность примерки перед оплатой
  • Гибкие условия для крупных отправителей

Корпоративные услуги

  1. Выделенные менеджеры
  2. Персональные условия доставки
  3. Отчетность и аналитика

Клиентский сервис

Канал связиДоступность
Горячая линияКруглосуточно
Онлайн-чат24/7 на сайте и в приложении
Электронная почтаОтвет в течение 24 часов

Заключение

СДЭК предлагает комплексную систему доставки, сочетающую развитую инфраструктуру, современные технологии и гибкие тарифы. Компания продолжает расширять сеть пунктов выдачи и внедрять инновационные решения для улучшения качества сервиса.

Другие статьи

Почему не работает ПСБ сегодня и прочее