Процедура возврата электронных билетов Аэрофлота зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета. В этой статье рассмотрим все варианты возврата и особенности этого процесса.
Содержание
Условия возврата билетов
Возвратные и невозвратные тарифы
| Тип тарифа | Возможность возврата | Комиссия |
| Эконом (Promo, Discount) | Ограниченный возврат | До 100% стоимости |
| Эконом (Flexible) | Полный возврат | 0-25% |
| Бизнес-класс | Полный возврат | 0-10% |
Сроки возврата
- Более 24 часов до вылета - полный возврат (для некоторых тарифов)
- Менее 24 часов - особые условия
- После вылета - возврат налогов и сборов
Способы сдать билет
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Вернуть билет"
- Подтвердите операцию
Через контактный центр
Для возврата по телефону:
- Подготовьте номер бронирования
- Позвоните по номеру +7 (495) 223-55-55
- Следуйте инструкциям оператора
В кассе аэропорта
Требуется:
- Паспорт
- Номер бронирования
- Банковская карта для возврата средств
Возврат денежных средств
Сроки возврата
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 7-30 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 3-10 рабочих дней |
| Наличные | Через кассу аэропорта |
Что возвращается
- Стоимость билета (по условиям тарифа)
- Аэропортовые сборы
- Таксы (полностью или частично)
Особые случаи
Возврат по болезни
При наличии медицинской справки:
- Оформить справку по форме 095/у
- Приложить к заявлению на возврат
- Возможен полный возврат даже для невозвратных тарифов
Отмена или задержка рейса
- При отмене рейса - полный возврат
- При задержке более 2 часов - возможность возврата
- Автоматический возврат при отмене рейса авиакомпанией
Важная информация
Перед возвратом билета рекомендуется уточнить условия вашего тарифа в правилах авиаперевозчика. В некоторых случаях выгоднее изменить дату вылета, чем сдавать билет.
