Закрытие дебетовой карты Ozon Card требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все способы прекращения обслуживания карты и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Закрытие дебетовой карты Ozon Card требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все способы прекращения обслуживания карты и важные нюансы этого процесса.
1. Подготовка к закрытию карты
- Проверьте баланс карты
- Отключите все привязанные подписки и автоплатежи
- Используйте или выведите остаток средств
- Убедитесь в отсутствии заблокированных средств
2. Способы закрытия карты Ozon
Способ | Как выполнить | Сроки |
Через мобильное приложение Ozon | В разделе "Карта" → "Настройки" | Мгновенно |
Через приложение банка-партнера | В разделе "Карты" → "Закрыть карту" | 1-3 дня |
По телефону горячей линии | 8 800 777-59-57 | В течение дня |
3. Пошаговая инструкция через приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Настройки карты"
- Найдите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
- Дождитесь SMS-подтверждения
4. Особенности закрытия карты с остатком средств
- Суммы до 15 000 руб. можно перевести на другой счет в приложении
- Крупные суммы требуют обращения в банк-партнер
- Возможен вывод через перевод по реквизитам
- Комиссия за перевод может составлять 1-2%
5. Документы для закрытия
Ситуация | Требуемые документы |
Стандартное закрытие | Паспортные данные, номер карты |
При утере карты | Заявление о закрытии счета |
Для юридических лиц | Доверенность на представителя |
6. Сроки полного закрытия
- Блокировка карты - мгновенно
- Закрытие счета - до 7 рабочих дней
- Возврат средств - до 5 рабочих дней
- Полное прекращение договора - до 30 дней
7. Что проверить после закрытия
- Получение подтверждения о закрытии
- Отсутствие списаний по старой карте
- Поступление остатка средств (если был)
- Удаление карты из платежных систем (Apple Pay/Google Pay)
8. Частые вопросы
- Можно ли восстановить карту после закрытия? Нет, потребуется оформление новой
- Взимается ли плата за закрытие? Нет, услуга бесплатная
- Как проверить статус закрытия? В истории операций приложения
- Что делать при ошибочном закрытии? Немедленно связаться со службой поддержки