Изменение данных получателя на AliExpress может потребоваться при ошибке в оформлении или изменении обстоятельств. Рассмотрим доступные способы изменения адреса доставки.
Содержание
Когда можно изменить получателя
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Не оплачен | Полное изменение данных |
| Оплачен, но не отправлен | Ограниченное изменение через продавца |
| Отправлен | Только через службу доставки |
Изменение получателя для неоплаченного заказа
- Откройте приложение AliExpress или сайт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный неоплаченный заказ
- Нажмите "Изменить адрес"
- Введите новые данные получателя
- Сохраните изменения
- Проверьте корректность перед оплатой
Какие данные можно изменить
- ФИО получателя
- Адрес доставки
- Номер телефона
- Индекс (если требуется)
Изменение для оплаченного заказа
| Шаг | Действие |
| 1 | Свяжитесь с продавцом через "Мои заказы" |
| 2 | Объясните причину изменения |
| 3 | Предоставьте новые данные получателя |
| 4 | Дождитесь подтверждения от продавца |
| 5 | Проверьте обновленные данные в заказе |
Если заказ уже отправлен
- Свяжитесь со службой доставки
- Используйте номер отслеживания
- Запросите перенаправление посылки
- Будьте готовы к дополнительной оплате
- Следите за статусом через трек-номер
Ограничения при изменении
- Нельзя изменить страну доставки
- Ограничения служб доставки
- Политика конкретного продавца
- Статус обработки заказа
Рекомендации
При изменении данных получателя укажите актуальный номер телефона для связи курьера. Для важных заказов дублируйте изменения через чат с продавцом. Сохраняйте переписку об изменении данных на случай спорных ситуаций.
