Рассрочка на Ozon предоставляет возможность покупки товаров с оплатой частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отмены рассрочки через мобильное приложение Ozon.
Содержание
Рассрочка на Ozon предоставляет возможность покупки товаров с оплатой частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отмены рассрочки через мобильное приложение Ozon.
Условия отказа от рассрочки
- Отказ возможен до момента получения товара
- После получения товара рассрочка преобразуется в кредит
- Досрочное погашение доступно без штрафов
1. Отказ до получения заказа
Шаг | Действия |
1 | Откройте приложение Ozon и войдите в аккаунт |
2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
3 | Выберите заказ с рассрочкой |
4 | Нажмите "Отменить заказ" |
2. Досрочное погашение после получения товара
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Мои кредиты"
- Найдите активную рассрочку
- Нажмите "Погасить досрочно"
- Подтвердите полное погашение
Контакты для решения вопросов
Способ связи | Контактные данные |
Телефон поддержки | 8-800-234-55-55 |
Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
Электронная почта | credit@ozon.ru |
Важные особенности
- При отмене заказа до получения товара рассрочка аннулируется автоматически
- После получения товара отказ от рассрочки невозможен - только досрочное погашение
- Сумма возвращается на карту в течение 3-10 рабочих дней
- При досрочном погашении пересчитываются проценты
Документы при досрочном погашении
- Паспортные данные
- Номер договора рассрочки
- Реквизиты карты для возврата излишне уплаченных средств
- Чек о покупке товара
Процедура отказа от рассрочки Ozon в приложении проста и прозрачна, однако важно учитывать сроки и условия, чтобы избежать дополнительных обязательств.