Рассрочка на Ozon предоставляет возможность покупки товаров с оплатой частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отмены рассрочки через мобильное приложение Ozon.

Содержание

Рассрочка на Ozon предоставляет возможность покупки товаров с оплатой частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим процедуру отмены рассрочки через мобильное приложение Ozon.

Условия отказа от рассрочки

  • Отказ возможен до момента получения товара
  • После получения товара рассрочка преобразуется в кредит
  • Досрочное погашение доступно без штрафов

1. Отказ до получения заказа

ШагДействия
1Откройте приложение Ozon и войдите в аккаунт
2Перейдите в раздел "Мои заказы"
3Выберите заказ с рассрочкой
4Нажмите "Отменить заказ"

2. Досрочное погашение после получения товара

  1. Откройте приложение Ozon
  2. Перейдите в раздел "Финансы"
  3. Выберите "Мои кредиты"
  4. Найдите активную рассрочку
  5. Нажмите "Погасить досрочно"
  6. Подтвердите полное погашение

Контакты для решения вопросов

Способ связиКонтактные данные
Телефон поддержки8-800-234-55-55
Чат в приложенииРаздел "Помощь"
Электронная почтаcredit@ozon.ru

Важные особенности

  • При отмене заказа до получения товара рассрочка аннулируется автоматически
  • После получения товара отказ от рассрочки невозможен - только досрочное погашение
  • Сумма возвращается на карту в течение 3-10 рабочих дней
  • При досрочном погашении пересчитываются проценты

Документы при досрочном погашении

  1. Паспортные данные
  2. Номер договора рассрочки
  3. Реквизиты карты для возврата излишне уплаченных средств
  4. Чек о покупке товара

Процедура отказа от рассрочки Ozon в приложении проста и прозрачна, однако важно учитывать сроки и условия, чтобы избежать дополнительных обязательств.

Другие статьи

Что обозначает кошельки и прочее