Платные подписки в мобильном приложении Сбербанка можно отключить самостоятельно. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных типов подписок и способы предотвращения нежелательных списаний.
Содержание
Платные подписки в мобильном приложении Сбербанка можно отключить самостоятельно. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных типов подписок и способы предотвращения нежелательных списаний.
Типы подписок в Сбербанке
- Информационные SMS-рассылки
- Платные сервисы (страхование, аналитика)
- Автопродляемые услуги
- Премиум-функции приложения
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
| 1. | Откройте приложение Сбербанк Онлайн |
| 2. | Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека) |
| 3. | Выберите "Настройки" |
| 4. | Найдите пункт "Подписки и услуги" |
| 5. | Выберите активную подписку |
| 6. | Нажмите "Отключить" и подтвердите действие |
Отключение SMS-подписок
- В приложении перейдите в "Уведомления"
- Выберите "Настройка SMS-уведомлений"
- Найдите ненужные информационные рассылки
- Переведите переключатели в неактивное положение
- Сохраните изменения
Важная информация:
- Обязательные уведомления об операциях отключить нельзя
- Изменения вступают в силу в течение 24 часов
- Некоторые подписки могут быть привязаны к конкретной карте
Отмена платных услуг
Для отключения платных сервисов:
| 1. | Найдите раздел "Мои продукты" |
| 2. | Выберите "Активные услуги" |
| 3. | Найдите нужную услугу (страхование, мониторинг и др.) |
| 4. | Нажмите "Отказаться от услуги" |
| 5. | Подтвердите отказ |
Что делать если подписка не отключается
- Проверьте историю операций для идентификации подписки
- Обратитесь в чат поддержки в приложении
- Позвоните на горячую линию 900
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Заблокируйте нежелательные списания через "Лимиты и контроль"
Профилактика нежелательных подписок:
- Внимательно читайте условия при подключении услуг
- Проверяйте раздел "Подписки" после новых операций
- Установите лимит на автоматические списания
- Регулярно просматривайте выписки по счету
Возврат средств за нежелательные подписки
| Условия возврата | В течение 14 дней без объяснения причин |
| Необходимые действия | Подать заявление в отделении или через приложение |
| Срок возврата | До 10 рабочих дней |
