Платные подписки в Yota — это дополнительные услуги, которые подключаются к вашему номеру и списывают деньги с баланса. Узнать активные подписки можно несколькими способами.
Содержание
Платные подписки в Yota — это дополнительные услуги, которые подключаются к вашему номеру и списывают деньги с баланса. Узнать активные подписки можно несколькими способами.
Способы проверки активных подписок
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Услуги" или "Мои подписки"
- В списке будут отображены все активные платные услуги
- Для отключения нажмите на соответствующую кнопку рядом с услугой
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Yota на смартфоне
- Перейдите во вкладку "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Просмотрите список активных платных услуг
Через USSD-запрос
Наберите на телефоне комбинацию *155# и нажмите вызов. В ответном сообщении будет список подключенных платных услуг.
Через SMS-запрос
Отправьте SMS с текстом "ПОДПИСКИ" на номер 0999. В ответ придет список активных платных подписок.
Как отключить платные подписки
| Через личный кабинет | Нажмите "Отключить" рядом с нужной услугой |
| Через приложение | Выберите услугу и нажмите "Отписаться" |
| Через USSD | Наберите *155*номер_услуги# и нажмите вызов |
| Через поддержку | Позвоните на 8-800-550-00-07 |
Как избежать случайных подключений
- Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS
- Не сообщайте никому код из SMS
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
- Установите запрет на подключение платных услуг через поддержку
Что делать при несанкционированном списании
- Немедленно отключите подписку любым удобным способом
- Позвоните в поддержку Yota по номеру 8-800-550-00-07
- Потребуйте возврата средств, если подключение было без вашего согласия
- При отказе обратитесь в Роспотребнадзор
Проверять активные подписки рекомендуется не реже одного раза в месяц, чтобы избежать неожиданных списаний средств.
