Авиакомпания Аэрофлот предоставляет услуги сопровождения для пассажиров, нуждающихся в особом внимании во время путешествия. Рассмотрим детали организации этой услуги.
Содержание
Категории пассажиров, которым доступно сопровождение
- Дети, путешествующие без родителей (5-12 лет)
- Несовершеннолетние с ограниченными возможностями
- Пассажиры с инвалидностью
- Пожилые люди, нуждающиеся в помощи
- Пассажиры с временными ограничениями здоровья
Порядок оформления услуги сопровождения
Необходимые документы
| Для детей | Для пассажиров с инвалидностью |
| Заявление от родителей | Медицинская справка |
| Копия свидетельства о рождении | Документ, подтверждающий инвалидность |
| Документы встречающего лица | Заявление на сопровождение |
Сроки оформления
- Для внутренних рейсов - не менее 36 часов до вылета
- Для международных рейсов - не менее 48 часов до вылета
- В исключительных случаях - не менее 24 часов
Процесс сопровождения во время перелета
В аэропорту вылета
- Встреча у специальной стойки
- Помощь при регистрации
- Сопровождение через контроль
- Помощь при посадке
На борту самолета
- Особое внимание бортпроводников
- Помощь с размещением багажа
- Контроль состояния во время полета
- Помощь при приеме пищи
В аэропорту прибытия
| Этап | Действия |
| Встреча | Сопровождение к выходу из самолета |
| Получение багажа | Помощь у багажной ленты |
| Передача | Вручение сопровождаемому лицу |
Особенности международных перелетов
- Дополнительные требования стран назначения
- Оформление медицинских документов
- Языковая поддержка при необходимости
- Особенности таможенного контроля
Стоимость услуги сопровождения
- Для детей на внутренних рейсах - 3 500 рублей
- Для детей на международных рейсах - 100 евро
- Для пассажиров с инвалидностью - индивидуальный расчет
- Для других категорий - уточнять при бронировании
Услуга сопровождения Аэрофлота обеспечивает комфорт и безопасность для пассажиров, нуждающихся в особой помощи. Для получения подробной информации рекомендуется обращаться в контактный центр авиакомпании или официальные представительства.
