Магазин «Золотое яблоко» позволяет изменить время доставки при соблюдении следующих условий:
Содержание
Условия изменения времени доставки
Магазин «Золотое яблоко» позволяет изменить время доставки при соблюдении следующих условий:
- Заказ еще не передан в службу доставки
- До выбранной даты доставки осталось более 2 часов
- Новое время доступно в системе
Способы изменения времени
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить время доставки"
- Выберите новый временной интервал
- Подтвердите изменения
2. В мобильном приложении
| 1 | Откройте приложение «Золотое яблоко» |
| 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ и нажмите "Изменить" |
| 4 | Укажите новое время |
Изменение через службу поддержки
Когда требуется звонок
- Если заказ уже в пути
- При технических ошибках на сайте
- Для срочного переноса доставки
Как связаться
- Позвоните по номеру 8-800-555-25-25
- Назовите номер заказа
- Запросите изменение времени
- Дождитесь подтверждения оператором
Ограничения и особенности
Важная информация
| Количество изменений | Не более 2 раз для одного заказа |
| Сроки изменения | Не позднее чем за 2 часа до доставки |
| Доступные интервалы | С 9:00 до 21:00, с шагом 2 часа |
Если курьер уже выехал
- Свяжитесь с курьером по указанному номеру
- Обсудите возможность изменения времени
- При отказе - можно отказаться от получения
Контакты поддержки
Телефон: 8-800-555-25-25
Email: delivery@goldapple.ru
Часы работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
