Как отменить рассрочку на Wildberries

Рассмотрим способы отмены или досрочного погашения рассрочки на маркетплейсе Wildberries в зависимости от ситуации.

1. Варианты отмены рассрочки

2. Отмена заказа с рассрочкой

2.1. До получения товара

1. Зайдите в "Мои заказы" в личном кабинете WB
2. Найдите нужный заказ
3. Нажмите "Отменить заказ"
4. Подтвердите отмену
5. Дождитесь отмены договора рассрочки

2.2. После получения товара

• Верните товар по стандартной процедуре
• После принятия возврата рассрочка аннулируется
• Проверьте статус в личном кабинете банка

3. Досрочное погашение

4. Особенности разных банков

• Тинькофф: досрочное погашение через мобильное приложение
• Совкомбанк: необходимо посетить отделение или позвонить в поддержку
• Альфа-Банк: доступно в интернет-банке и мобильном приложении

5. Важные нюансы

• При отмене заказа до получения товара рассрочка аннулируется автоматически
• Возврат денег при досрочном погашении занимает 3-5 рабочих дней
• Комиссия за досрочное погашение не взимается
• Обязательно сохраняйте чеки и документы о возврате

6. Контакты для решения проблем

При возникновении сложностей с отменой рассрочки рекомендуется одновременно обращаться в поддержку Wildberries и банка-партнера для ускорения решения вопроса.