После оформления заказа в «Золотом яблоке» вы можете самостоятельно отслеживать статус доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки передвижения вашего заказа.
Содержание
После оформления заказа в «Золотом яблоке» вы можете самостоятельно отслеживать статус доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки передвижения вашего заказа.
Способы отслеживания доставки
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус доставки
- При необходимости нажмите «Подробнее» для деталей
2. По номеру заказа
| Где найти номер | В письме-подтверждении или SMS |
| Как проверить | Введите номер на странице «Отслеживание заказа» |
| Дополнительные данные | Может потребоваться email или телефон |
Этапы доставки и их статусы
- Обработка - заказ формируется на складе
- Передан в доставку - отправлен в службу доставки
- В пути - курьер везет ваш заказ
- Доставлен - ожидает получения
Сроки доставки по регионам
| Москва и МО | 1-2 рабочих дня |
| Крупные города | 2-4 рабочих дня |
| Отдаленные регионы | 5-7 рабочих дней |
Что делать, если статус не обновляется
Если статус заказа долго не меняется, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-222-00-00 или через онлайн-чат на сайте. Имейте под рукой номер заказа для быстрого решения вопроса.
