СберБанк предоставляет несколько бесплатных способов связи с контактным центром для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты бесплатных звонков.
Содержание
СберБанк предоставляет несколько бесплатных способов связи с контактным центром для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты бесплатных звонков.
Бесплатные номера горячей линии
| Номер телефона | Условия использования |
| 900 | Для звонков с мобильных телефонов в России |
| 8 800 555 55 50 | Для звонков с городских телефонов и из-за границы |
Как дозвониться быстрее
Рекомендации по звонку
- Звоните в рабочие часы (с 8:00 до 21:00 по Москве)
- Избегайте часов пик (первые дни месяца, обеденное время)
- Подготовьте номер карты и паспортные данные
- Используйте голосовое меню для ускорения соединения
Голосовое меню горячей линии
- 1 - Вопросы по картам и счетам
- 2 - Кредиты и ипотека
- 3 - Вклады и инвестиции
- 0 - Соединение с оператором
Бесплатные звонки из-за границы
| Страна | Бесплатный номер |
| Беларусь | 8 820 0075 6000 |
| Казахстан | 8 800 080 95 00 |
| Другие страны | +7 495 500 55 50 (платный) |
Альтернативные бесплатные способы связи
Через СберБанк Онлайн
- Откройте приложение или веб-версию
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите свой вопрос
Через официальный сайт
- Перейдите на sberbank.ru
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-консультант"
- Задайте вопрос в чате
Что подготовить перед звонком
- Номер карты или счета (если вопрос связан с ними)
- Паспортные данные для идентификации
- Информацию о последних операциях (при необходимости)
- Ручку и бумагу для записи информации
Часы работы горячей линии
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 (МСК) |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 (МСК) |
СберБанк предоставляет несколько бесплатных способов связи с горячей линией, позволяя клиентам оперативно решать возникающие вопросы.
